Politique de remboursement et de retour :

La politique de retour pour des créations uniques est conçue pour garantir votre satisfaction tout en respectant la nature artisanale des œuvres.
Voici les principales lignes directrices :

1. Délai de Retour : Vous pouvez retourner une création unique dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
2. Condition de l’Œuvre: Les œuvres doivent être retournées dans leur état d’origine, sans dommage ni altération.
3. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
4. Remboursement : Une fois l’œuvre retournée et inspectée, nous procéderons au remboursement complet (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours.
5. Personnalisation : Les œuvres personnalisées ou sur mesure ne peuvent être retournées, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour ou pour toute question complémentaire, veuillez passer par le formulaire Contact directement.